Dasar Privasi sgcwin —
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami
sgcwin berkomited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan amalan perlindungan data terbaik.
Kenapa Data Anda Selamat Bersama sgcwin
Kami mengamalkan standard perlindungan data tertinggi untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan sulit bagi setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sgcwin disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit berperingkat industri. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Semua transaksi kewangan anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, Maybank, CIMB dan rakan pembayaran lain diproses dalam persekitaran yang selamat dan sulit, tanpa mendedahkan butiran kepada pihak yang tidak berkaitan.
Pengguna sgcwin mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi mereka. Kami percaya bahawa data anda adalah milik anda — sgcwin hanya menyimpannya sebagai amanah.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) canggih. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan sgcwin yang diberi kuasa sahaja.
sgcwin menggunakan kuki (cookies) hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas — pengesahan sesi, keutamaan pengguna, dan analitik prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
sgcwin tidak akan menghantar e-mel atau mesej pemasaran tanpa kebenaran anda. Setiap komunikasi pemasaran menyertakan pilihan berhenti langganan (unsubscribe) yang mudah. Kami menghormati pilihan komunikasi anda sepenuhnya.
Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi sgcwin. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan bagaimana sgcwin, yang beroperasi di bawah domain sgcwin.im ("Syarikat", "kami", "platform"), mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna berdaftar atau pelawat platform sgcwin.
Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang amat sensitif dan penting. Oleh itu, sgcwin mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam mengendalikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform sgcwin, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna sgcwin di seluruh Malaysia — termasuk mereka yang mengakses platform dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, dan kawasan lain di seluruh negara. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab sgcwin.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut mempunyai makna yang ditetapkan seperti berikut:
Merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat IP, dan maklumat akaun bank atau dompet digital.
Merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau manual, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penstrukturan, pengubahsuaian, pengambilan, perundingan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
Merujuk kepada mana-mana individu, syarikat, atau entiti lain selain daripada sgcwin dan pengguna yang berkenaan, termasuk rakan pembayaran, pembekal perkhidmatan teknologi, dan pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
Merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari platform sgcwin, yang digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan pengguna, dan menganalisis corak penggunaan platform.
Merujuk kepada proses pengesahan identiti mandatori yang dijalankan oleh sgcwin untuk memastikan ketulenan identiti pengguna dan mencegah penggunaan platform untuk aktiviti haram.
Pengumpulan Data Peribadi
sgcwin mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data secara berlebihan atau tidak relevan.
Maklumat yang anda isikan semasa mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi borang maklum balas. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran akaun bank atau dompet digital.
Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, tempoh lawatan, dan corak klik. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan peningkatan prestasi platform.
Rekod deposit dan pengeluaran anda, kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, dan lain-lain), jumlah transaksi, dan sejarah transaksi. Data ini diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang kewangan.
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kekalahan, bonus yang digunakan, dan tabiat bermain. Data ini digunakan untuk mengesan corak perjudian bermasalah sebagai sebahagian daripada komitmen sgcwin terhadap perjudian bertanggungjawab.
Ringkasan Jenis Data yang Dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC, had umur |
| Hubungan | E-mel, telefon | Komunikasi, sokongan |
| Kewangan | Akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan, anti-penipuan |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, baki | Perjudian bertanggungjawab |
Penggunaan Data Peribadi
sgcwin menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan berkadar wajar. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Menyediakan dan menguruskan akaun pengguna sgcwin anda, termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC;
- Memproses deposit dan pengeluaran melalui rakan pembayaran Malaysia yang diiktiraf;
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti tidak sah lain pada platform;
- Memantau aktiviti permainan bagi mengenal pasti corak perjudian bermasalah dan memberikan sokongan perjudian bertanggungjawab yang sesuai;
- Menghantar komunikasi perkhidmatan yang penting seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan, dan kemas kini dasar;
- Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi (tertakluk kepada kebenaran anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa);
- Meningkatkan platform sgcwin berdasarkan analisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna;
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, serta bertindak balas terhadap permintaan pihak berkuasa yang sah.
sgcwin tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda bukan komoditi — ia adalah amanah yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
sgcwin memahami bahawa anda mempercayai kami dengan data peribadi anda. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan dikawal ketat:
Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan institusi perbankan yang berkenaan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank). Perkongsian ini adalah minimum dan perlu sahaja untuk melengkapkan transaksi anda.
sgcwin menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi teknikal seperti hosting pelayan, analitik platform, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh sgcwin sahaja.
sgcwin boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau atas permintaan rasmi agensi penguatkuasaan yang sah.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan sgcwin, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti. Kami akan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna sebelum data dipindahkan dan memastikan entiti penerima terikat dengan standard perlindungan privasi yang setaraf.
Dalam semua situasi perkongsian data di atas, sgcwin memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan semua penerima data tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.
Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data
sgcwin menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Selagi akaun sgcwin anda aktif, data profil dan akaun anda akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses platform dan perkhidmatannya. Data ini akan dikemas kini apabila anda mengemaskini maklumat profil anda.
Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang berkaitan. Ini termasuk rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan.
Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) yang diserahkan semasa proses KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
Apabila akaun anda ditutup, sgcwin akan memadam atau menyahkenal pasti (anonymise) data peribadi yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh 90 hari, melainkan pengekalan lebih lama diperlukan oleh undang-undang. Data yang wajib dikekalkan oleh undang-undang akan disimpan dalam persekitaran yang terpencil dan selamat.
Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pengguna sgcwin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. sgcwin menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data sgcwin melalui e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
Keselamatan Data
sgcwin melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Sistem keselamatan kami dikemas kini secara berkala untuk menghadapi ancaman siber yang sentiasa berkembang.
- Penyulitan SSL 256-bit — semua data dalam transit disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL berperingkat industri;
- Penyulitan data semasa rehat (at-rest) — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256;
- Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau;
- Pengesahan dua faktor (2FA) — sistem dalaman sgcwin menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada data pengguna;
- Audit keselamatan berkala — platform sgcwin menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala;
- Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman dan respons insiden beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
Walaupun sgcwin mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan sgcwin segera.
Dasar Kuki (Cookies)
Platform sgcwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh sgcwin:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan fungsi asas platform | Sesi / 24 jam |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan keutamaan bahasa, susun atur, dan tetapan paparan anda | 30 hari |
| Kuki Analitik | Menganalisis corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan aktiviti penipuan | 7 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu, atau menerima notis apabila kuki baharu diterima. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform sgcwin.
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
sgcwin dengan tegas melarang penggunaan platformnya oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah komitmen moral sgcwin terhadap perlindungan golongan muda.
Platform sgcwin adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Semua pendaftaran akaun baharu dikehendaki melalui proses pengesahan umur yang ketat melalui KYC. sgcwin tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya sgcwin mendapati bahawa data peribadi seseorang pengguna yang berumur di bawah had yang ditetapkan telah dikumpul, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
- Menangguhkan dan kemudiannya menutup akaun berkenaan serta-merta;
- Memulangkan sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun tersebut;
- Memadam semua data peribadi yang berkaitan secepat mungkin selaras dengan keperluan undang-undang;
- Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang anak-anak mereka mungkin mengakses laman judi dalam talian digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) dan berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang bahaya perjudian.
Pindaan Dasar Privasi
sgcwin berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau amalan industri terkini. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama atau halaman log masuk platform sgcwin;
- E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar pengguna;
- Notis dalam platform (in-platform notification) apabila pengguna log masuk seterusnya.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi yang terkini. Penggunaan berterusan platform sgcwin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan sgcwin.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara sgcwin melindungi maklumat anda. Sejarah pindaan dasar tersedia atas permintaan melalui e-mel sokongan kami.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan perlindungan data sgcwin sedia membantu anda. Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.
E-mel sokongan sgcwin: [email protected]
Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan. Sokongan langsung juga tersedia 24/7 melalui ciri sembang langsung dalam platform sgcwin.
Untuk permintaan penghapusan data, pembetulan data, atau sebarang aduan berkaitan privasi, sila nyatakan perkara berikut dalam e-mel anda: nama penuh berdaftar, alamat e-mel akaun, jenis permintaan, dan butiran lanjut berkaitan permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Untuk aduan berkaitan perjudian bertanggungjawab, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan sgcwin yang terlatih untuk menangani isu-isu sedemikian dengan penuh empati dan kesuliatan.
Data Anda Selamat. Permainan Anda Bermula.
Dengan memahami Dasar Privasi sgcwin, anda boleh bermain dengan lebih tenang dan yakin. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, seronok, dan bertanggungjawab bersama sgcwin.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.